手機(jī)APP已是火熱,但是好的產(chǎn)品需要好的運營,才能帶來更多的收益,手機(jī)APP運營的好壞決定著用戶能否有效轉(zhuǎn)化,如何提高用戶留存率并且實現(xiàn)用戶的變現(xiàn),穹拓淺談4個要點。
一、提高用戶精準(zhǔn)度
我們做好一款A(yù)PP開發(fā),在做推廣曝光的時候,要提高用戶的精準(zhǔn)度,可以通過以下渠道進(jìn)行品牌曝光,APP store 、論壇、下載站、廣告投放(市場投放、渠道擴(kuò)展、換量和內(nèi)容外顯等)、活動策劃(地推與下載獎勵等)、新媒體與自媒體、分享與邀請(微信、QQ、朋友圈、QQ空間等)。但是要精準(zhǔn)目標(biāo),需要根據(jù)自己產(chǎn)品的目標(biāo)群體進(jìn)行有針對性地渠道推廣。
二、提升用戶留存率
用戶注冊后如何做好留存,則要動動腦筋了,我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬是一方面,但是也要尋找一些方式方法,比如從APP產(chǎn)品本身出發(fā)(做好新用戶的引導(dǎo)、功能必須簡單且能解決用戶痛點和即使關(guān)注用戶反饋)、從APP運營出發(fā)(精細(xì)化個性化千人千面運營、使用各種運營手段召回用戶,如:通過短信、公眾號、EDM等)。用戶留存率是所有產(chǎn)品上線后運營的重要性指標(biāo),特別是前三個月,我們一定要把工作做足。
三、提升用戶活躍度
提升用戶活躍度的方法可以分享幾點:
1、活動策劃:活動是活躍用戶比較好的一種方式,不管是線上或者線下;活動的內(nèi)容形式也都是可以多樣化,可以根據(jù)重要節(jié)假日、根據(jù)熱點進(jìn)行活動策劃,也可以通過日常性的活動進(jìn)行用戶活躍;
2、制定用戶激勵體制:用戶激勵是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營工作中非常重要的一部分,甚至可以說,APP用戶運營就是通過各種方法激勵用戶,以使其做出符合運營預(yù)期的行為;
3、任務(wù)類運營,提高用戶活躍,可以劃分出任務(wù)等級類的方式,激勵用戶頻繁的使用這個APP,如:簽到(送積分,增長等級)、APP內(nèi)分享功能(如分享后送積分等)等,凡是能讓用戶連續(xù)多天的使用APP的方式都可以算作是任務(wù)類運營。
四、實現(xiàn)用戶的有效轉(zhuǎn)化
運營就是為了幫企業(yè)做好用戶,實現(xiàn)營收,尤其是做電商運營類的APP,可以通過以下幾點方式提升用戶轉(zhuǎn)化率:
1、增加增值功能服務(wù),用戶對于APP粘度很高,也會購買相對應(yīng)的增值產(chǎn)品;
2、接入積分商城,進(jìn)行電商轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)變現(xiàn);
3、對于電商APP來說,關(guān)注用戶行為路徑;分辨不同階段的用戶,做出針對性的策略;比如當(dāng)用戶將某商品放入購物車后,始終沒有進(jìn)行付費;那么可以觸發(fā)優(yōu)惠券,去刺激用戶進(jìn)行付費等。
APP運營主要是拉新、留存、促活與轉(zhuǎn)化四大要點,這四大要點也是四大法寶,只有將其做好后,才能更好的發(fā)揮APP的自身優(yōu)勢。